Бенчмаркинг (эталонное оценивание, англ. benchmarking ) — сопоставительный анализ на основе эталонных показателей как процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования предприятия с целью улучшения собственной работы. Анализ включает в себя два процесса: оценивание и сопоставление . Обычно за образец принимают «лучшую» продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления фирмой возможных способов совершенствования её собственных продуктов и методов работы.
![Метод бенчмаркинга. Что такое бенчмаркинг: цели, задачи и плюсы для e-commerce-бизнеса](https://arbolit-dlya-stroitelstva.aystroika.info/sites/default/files/i/arbolit-dlya-stroitelstva.aystroika.info/11422/1-4/a46187d5cc95.jpg)